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Une question sur le suivi de dossier ?

Le service en ligne guichet-entreprises.fr permet de constituer un dossier en ligne, d’y joindre les pièces justificatives et de régler les éventuels frais liés à la formalité. Une fois le dossier constitué et validé, ce dernier est envoyé à l’organisme compétent pour traitement.

De ce fait, nous vous informons que l’équipe Guichet Entreprises n’est pas en mesure de vous répondre sur le suivi de votre dossier une fois celui-ci validé et envoyé à l’organisme habilité. Afin de connaître l’état de traitement de votre dossier, veuillez le contacter. Ses coordonnées figurent sur votre tableau de bord. Nous vous remercions de votre compréhension.

 


Question sur l’utilisation du site ou la saisie d’un dossier en ligne

L’équipe Guichet Entreprises vous répond par téléphone ou courriel sur l’utilisation du site ou la saisie d’un dossier en ligne. Nous vous rappelons que nous ne serons pas en mesure de vous répondre sur les questions relatives au choix juridique d’une structure ou encore le suivi de votre dossier une fois ce dernier validé et envoyé depuis ce site.

Téléphone : 01 73 08 64 51 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h)
Courriel : support.guichet-entreprises@helpline.fr

 


Question d’ordre technique

L’équipe Guichet Entreprises est joignable par courriel. Le délai de traitement est estimé entre 24 et 48 heures, jours ouvrés.

Téléphone : 01 73 08 64 51 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h)
Courriel : support.guichet-entreprises@helpline.fr