Foire aux questions

Les formalités d’entreprise sont des formalités administratives liées à la vie de l'entreprise.

Il existe trois grands types de formalités :

• la création (immatriculation ou déclaration de début d’activité) qui permet de donner une existence légale à une structure ;
• les modifications (changement d’activité, d’adresse, de nom, du nombre d’associés, etc.) qui permettent de mettre à jour les informations relatives à l'entreprise ;
• la cessation d’activité qui met fin à l’existence légale de la structure.

Les formalités sont composées :

• d’un ou plusieurs Cerfa, formulaire administratif réglementé dont le modèle est fixé par un arrêté ;
• de pièces justificatives : pièce d'identité, attestation de non-condamnation, justificatif de qualification professionnelle artisanale, attestation de domicile, etc. ;
• éventuellement, d’un paiement, lié principalement aux frais d'inscription aux registres (RCS, RM, RSAC, etc.).

Oui, les formalités d’entreprise sont obligatoires.

Elles permettent de donner une existence légale à une entreprise et d’informer les administrations compétentes (services fiscaux, Insee, Urssaf, etc.), qui interagiront avec elle.

Des organismes vont intervenir tout au long de la vie de votre entreprise pour enregistrer votre déclaration d’activité, vous immatriculer, etc. :

• l’Insee (Institut national de la statistique et des études économiques) :
  • inscrit l’entreprise au répertoire SIRENE (Système Informatisé du Répertoire National des Entreprises et des Établissements). Ce répertoire contient l’état civil des entreprises tenues de s’y inscrire ;
  • attribue :
    • un numéro SIREN (Système d’Identification du Répertoire des Entreprises) qui est une série de 9 chiffres uniques,
    • un numéro SIRET (Système d’Identification du Répertoire des Établissements) qui est une série de 14 chiffres composée du numéro SIREN suivi de 5 chiffres qui correspondent au code NIC (numéro interne de classement). Les numéros SIREN et SIRET sont envoyés directement par l’Insee par courrier et courriel ;
  • délivre les codes APE (activité principale exercée) ;
• le service des impôts des entreprises (SIE) est l’interlocuteur unique des PME (entreprise individuelle, sociétés) et quelle que soit leur activité (commerçants, artisans, agriculteurs et professions libérales) pour le dépôt des déclarations professionnelles (déclarations de résultats, de TVA, de cotisation foncière des entreprises, de CVAE, etc.) et le paiement des principaux impôts professionnels (impôt sur les sociétés, TVA, taxe sur les salaires, etc.).
• la Sécurité sociale des indépendants (SSI) remplace le Régime social des indépendants (RSI) pour la collecte et la gestion des cotisations sociales obligatoires des travailleurs non salariés. Il s’agit des entreprises individuelles : travailleurs indépendants, micro-entrepreneurs, EIRL, mais aussi des gérants majoritaires d’EURL et des gérants majoritaires de SARL. Depuis 2020, la SSI est intégrée au régime général de la Sécurité sociale.

L’immatriculation se fait auprès des teneurs de registres, les organismes qui tiennent les différents registres auxquels doivent obligatoirement s’inscrire les sociétés. Ils sont déterminés en fonction de votre activité :

• le greffe du tribunal de commerce pour votre inscription :
  • au registre du commerce et des sociétés (RCS) si votre activité est commerciale, ou si vous créez une société civile,
  • au registre spécial des agents commerciaux (RSAC) si vous êtes agent commercial,
  • au registre spécial des entrepreneurs individuels à responsabilité limitée (RSEIRL) pour les commerçants et les libéraux ;
• la chambre de métiers et de l'artisanat (CMA), si votre activité est artisanale, pour votre inscription au répertoire des métiers.

Le site guichet-entreprises.fr est un service en ligne permettant de réaliser les démarches administratives liées aux modifications de la situation d'une entreprise.

Son utilisation est gratuite, toutefois, dans le cadre de certaines formalités, des frais peuvent être demandés (exemple : des frais d’inscription au répertoire des métiers).

Les paiements effectués sur le site sont sécurisés.

Attention, le Guichet Entreprises n’accompagne pas le déclarant.

Il ne l’aidera pas à choisir son statut juridique, par exemple. Des acteurs publics et privés conseillent les créateurs et les chefs d’entreprise dans ce choix, ainsi que sur celui du régime fiscal et social, etc.

La réalisation de votre démarche sur guichet-entreprises.fr est totalement gratuite.

Toutefois, dans le cadre de certaines formalités, des frais peuvent être demandés (exemple : des frais d’inscription au répertoire des métiers).

Tous les paiements effectués sur guichet-entreprises.fr sont sécurisés.

L’homologation sécurité du Guichet Entreprises a été délivrée le 1er juin 2019 pour une durée de 30 mois.

Elle garantit la conformité du site aux exigences de l’ANSSI (Agence nationale de sécurité des systèmes d’information) en matière de sécurisation d’accès, de saisie, de conservation, de traitement et d’échanges des données.

Le Guichet Entreprises n’accompagne pas le déclarant. Des acteurs publics et privés accompagnent les créateurs et les chefs d’entreprise dans le choix du statut juridique, du régime fiscal et social, etc.

Une personne physique est un individu ayant une identité civile.

Une personne morale est un regroupement de personnes, physiques ou morales, travaillant ensemble vers un but commun et ayant une existence juridique. Elle peut toutefois être unipersonnelle.

Si vous avez un projet de création d’entreprise, vous pouvez utiliser différents cadres juridiques pour votre activité.

Le droit français propose deux grandes catégories bien distinctes :

• La première est celle des personnes physiques : il s’agit de l’entreprise individuelle (EI), avec ces différentes déclinaisons (entreprise individuelle à responsabilité limitée EIRL, régime de la micro-entreprise). L’entreprise individuelle est donc indissociable de la personne qui l’a créée.
• L’autre forme juridique applicable est celle d’une personne morale, c’est-à-dire la constitution d’une société : par exemple, les plus utilisées parmi les créations d’entreprise sont la société à responsabilité limitée (SARL) et la société par actions simplifiée (SAS). C’est une société dont l’existence se dissocie des personnes qui la composent. De fait, les dirigeants d’une société peuvent changer.

Les personnes physiques et morales disposent toutes deux de la personnalité juridique, notion désignant les titulaires de droits et d’obligations juridiques après la création d’entreprise. Autrement dit, il s’agit des entités ou des individus pouvant saisir les juridictions ou faire l’objet d’une procédure.

Une activité non salariée est une activité exercée en tant que travailleur indépendant, c’est-à-dire selon un régime différent de celui de salarié.

Font partie de la catégorie des travailleurs indépendants non salariés :

• les micro-entrepreneurs ;
• les entrepreneurs individuels (entreprises « en nom propre ») ;
• les gérants de sociétés de type EURL ou SARL ;
• les associés de société en nom collectif (SNC).

Le numéro unique d’identification correspond au numéro SIREN, il est attribué à chaque entreprise. Ce numéro qui comporte neuf chiffres est unique et invariable.

Sur guichet-entreprises.fr, votre numéro de SIREN vous est demandé dans le cadre la modification de votre activité afin de pouvoir retrouver les informations relatives à votre entreprise à partir du répertoire SIRENE de l’Insee.

Définition du code APE

Modification du code APE

Problème de reconnaissance du code APE

Le centre de formalités des entreprises (CFE) d’une entreprise artisanale est déterminé en fonction du nombre de salariés dans l'entreprise :

• Si l’effectif est inférieur ou égal à 10 salariés, elle dépend du CFE de la chambre de métiers et de l’artisanat (CMA).
• Si l’effectif est supérieur à dix salariés, elle dépend du CFE de la chambre de commerce et d’industrie (CCI).

Une entreprise peut avoir plusieurs activités, mais il n’est pas possible de déclarer deux activités principales.

Vous devez, dans ce cas, déclarer une activité principale et une activité secondaire. L’activité principale correspond à l’activité qui génère le plus de chiffre d’affaires ou à laquelle vous consacrez le plus de temps.

Seules certaines activités doivent être exclusives, c’est le cas des activités réglementées de gardiennage, de services à la personne, etc.

Le cas particulier de l’entreprise individuelle

Est agent commercial la personne qui, à titre de profession habituelle et indépendante, négocie et, éventuellement, conclut des contrats d’achat, de vente, de location ou de prestation de services, au nom et pour le compte d’autres personnes.

À ne pas confondre avec un prestataire de services, une personne physique ou morale, y compris les organismes publics, offrant des services (aide à domicile, services informatiques ou de télécommunications, services de conseil, etc.).

Une activité ambulante, ou non sédentaire, est une activité exercée sur la voie publique, sur les halles, les marchés, les foires ou dans les lieux privés par voie de démarchage et qui a pour objet la vente d'un bien mobilier, la conclusion d'un contrat de location ou de prestation de service.

Ce mode d’exercice de l’activité est réglementé et nécessite l’obtention d’une carte de commerçant/artisan ambulant.

L’ aide à la création ou à la reprise d’une entreprise (ACRE) consiste en une exonération partielle de charges sociales, dite exonération de début d’activité, et en un accompagnement pendant les premières années d’activité. Elle permet aussi à certains bénéficiaires de prétendre à d’autres formes d’aides.

Depuis le 1er janvier 2020, la demande d’ACRE doit être réalisée indépendamment de la formalité de création. Elle n’est plus automatique et est soumise à des critères d’éligibilité.

Les micro-entrepreneurs doivent déposer leur demande auprès de l’Urssaf au plus tard dans les 45 jours suivants le dépôt de dossier de création ou de reprise d’entreprise.

Les textes prévoient qu’à défaut de réponse dans le délai d’un mois à compter de la réception de la demande, l’exonération ACRE est présumée acceptée.

Pour les entreprises créées sous un autre statut, l’Urssaf effectue un contrôle a posteriori.

Vous devez créer un espace personnel pour utiliser les services du Guichet Entreprises. Cela vous permettra de gérer votre/vos dossier(s) et vos informations personnelles.

Le site guichet-entreprises.fr permet :

• de constituer votre dossier en ligne ;
• d’y joindre vos pièces justificatives ;
• de régler les éventuels frais liés à la formalité.

Une fois votre dossier constitué et validé, il est automatiquement transmis au CFE compétent pour traitement.

Vous constituez ainsi votre dossier de formalité sans vous déplacer.

Après avoir créé votre espace personnel, vous accédez à votre tableau de bord. Celui-ci affichera l’ensemble de vos dossiers et vous permettra de :

• commencer une nouvelle démarche ;
• poursuivre celle entamée ;
• télécharger votre dossier une fois que celui-ci a été transmis à l’organisme destinataire.

Ce tableau de bord est commun :

• au site guichet-entreprises.fr, qui regroupe les démarches de création, modification et cessation d’activité pour une entreprise ;
• au site guichet-qualifications.fr , qui s’adresse aux ressortissants de l’Union européenne et de l’Espace économique européen, à l'exception des titulaires de diplômes français, souhaitant faire reconnaître leurs qualifications professionnelles pour exercer en France.

Si vous constituez des dossiers sur une de ces deux plateformes, ils seront visibles sur votre tableau de bord.

Le courriel de validation ne fonctionne pas

Oubli du mot de passe

Renouvellement du mot de passe

Si vous souhaitez modifier vos informations personnelles, connectez-vous à votre compte et modifiez vos informations personnelles dans l’onglet en haut à droite de la page.

Vous pourrez changer votre nom, prénom, pays, numéro de téléphone et question/réponse secrète.

Pour modifier votre mot de passe, veuillez suivre la procédure d’oubli de mot de passe.

En revanche, vous ne pouvez pas modifier votre courriel de connexion lié à votre espace personnel. Vous devez créer un deuxième compte avec un courriel différent.

Il est également impossible de déplacer vos dossiers créés sur l’ancien compte pour les mettre sur le nouveau compte.

Si vous souhaitez supprimer votre espace personnel sur guichet-entreprises.fr, veuillez contacter l’INPI .

Vous pouvez vous connecter sur guichet-entreprises.fr avec vos identifiants France Connect, précédemment créés sur les sites internet Impots.gouv.fr , LaPoste.fr ou Ameli.fr .

Le service Guichet Entreprises n’est pas en mesure de vous fournir vos identifiants France Connect.

Vous devez suivre la procédure du site ( Impots.gouv.fr , LaPoste.fr ou Ameli.fr ) dont sont issus vos identifiants de connexion et votre mot de passe France Connect.

Si vous avez créé un dossier sur guichet-entreprises.fr en utilisant une authentification France Connect dont le compte a été supprimé entre temps, vous avez toujours la possibilité de « récupérer » votre dossier en contactant l'INPI .

Les dossiers Guichet Entreprises sont rattachés à un compte Guichet Entreprises même si l’utilisateur utilise un identifiant France Connect.

Vos données fournies sur guichet-entreprises.fr sont conservées un an. Si vous souhaitez les supprimer avant ce délai, contactez l’INPI .

Les dossiers créés et envoyés aux autorités compétentes via guichet-entreprises.fr sont conservés pendant une période de trois mois.

L’utilisation du site guichet-entreprises.fr requiert un navigateur configuré pour autoriser les cookies de session. Afin de garantir une expérience de navigation optimale, nous vous recommandons d’utiliser, au minimum, les versions de navigateurs suivantes :

• Firefox version 45 et plus ;
• Opera version 11 et plus ;
• Safari version 5.1 pour Windows et version 6.0 et plus pour MacOs ;
• Internet Explorer version 9 et plus ;
• Microsoft Edge version 25 et plus ;
• Google Chrome version 48 et plus.

En effet, d’autres navigateurs sont susceptibles de ne pas supporter certaines fonctionnalités du site guichet-entreprises.fr.

Il est également recommandé d’utiliser la dernière version du navigateur et de le mettre à jour régulièrement pour bénéficier des correctifs de sécurité et des meilleures performances.

Le site guichet-entreprises.fr est optimisé pour un affichage en 1024×768 pixels.

La formalité en cours peut être enregistrée à tout moment et terminée dans un délai d’un mois. Pour cela, cliquez sur « Enregistrer et quitter ».

Vous pourrez reprendre vos démarches sans avoir à ressaisir les informations précédemment renseignées.

Le dossier est définitivement transmis à l’organisme compétent lorsque vous cliquez sur « Envoyer mon dossier ».

Vous pouvez modifier votre dossier tant que celui-ci n’est pas transmis aux organismes destinataires.

Conformément à la règlementation en vigueur, il vous est impossible de modifier ou annuler un dossier sur guichet-entreprises.fr, une fois que celui-ci a été validé et mis à la disposition des organismes destinataires.

Ainsi, pour toute modification ou suppression de ce dernier, il convient alors de les contacter directement.

Il est possible de supprimer un dossier en cours de constitution. Dans ce cas, veuillez contacter l’INPI .

Une fois le dossier validé et envoyé à l’un des organismes partenaires vous ne pouvez plus le supprimer. Pour cela, il vous faudra contacter le CFE auquel il a été transmis.

Bon à savoir

Tout dossier démarré et non complété sera automatiquement supprimé de la plateforme dans un délai de trois mois.

Les frais éventuels sont calculés en fonction des données fournies sur votre future entreprise. Si le ou les règlement(s) ne semble(nt) pas vous concerner, nous vous invitons à revoir les champs saisis lors des étapes 1 et 2.

Par exemple, l’immatriculation d’un micro-entrepreneur exerçant une activité libérale est gratuite, sauf s’il opte pour le statut de l’EIRL. En effet, un micro-entrepreneur exerçant une activité libérale optant pour l’EIRL doit s’inscrire au registre spécial des entrepreneurs individuels à responsabilité limitée (RSEIRL), ce qui entraîne des frais d’inscription au registre.

Si, après plusieurs tentatives, votre numéro de sécurité sociale n’est pas accepté, vérifiez la saisie de votre date de naissance. Nous effectuons un contrôle entre la date de naissance et le numéro de sécurité sociale, les données doivent donc correspondre.

Si malgré cela votre numéro n’est toujours pas accepté, vous pouvez temporairement remplir le champ par quinze zéros. Puis, dans la dernière page du formulaire (« Formalité »), il vous suffira d’indiquer votre numéro de sécurité sociale dans le rectangle « Observations » en haut de page.

Depuis quelques années, certaines communes ont été regroupées dans le cadre de réorganisations territoriales. L’ancienne commune n’existant plus administrativement, vous devez indiquer le nom de la nouvelle commune administrative dans le champ « Commune de naissance ».

Vous pouvez éventuellement indiquer le nom de l’ancienne commune dans la partie « Observations » qui se trouve à la fin du formulaire. Peu importe le nom de la commune, c’est le code commune (référentiel Insee), qui lui est inchangé, qui fait foi.

Exemples dans le département du Calvados :

• Si votre commune de naissance est « Aunay-sur-Odon », il vous faut dorénavant choisir la commune « Les Monts d’Aunay ».
• Si votre commune de naissance était « Mézidon-Canon », choisissez « Mézidon Vallée d’Auge » dans la liste déroulante.

Le champ « code postal » concerne uniquement les adresses situées en France. Pour les pays étrangers, il suffit de renseigner le pays et la commune. Le code postal peut être indiqué dans le champ « complément d’adresse ».

Pour éviter toute erreur technique lors de la transmission de votre dossier à l’organisme destinataire, nous vous conseillons de respecter certains standards lors de l’étape d’ajout des pièces justificatives :

• la taille de vos pièces justificatives doit être inférieure à 2Mo. Dans le cas contraire, un message d’erreur s’affichera sur l’écran vous informant que les pièces jointes n’ont pas pu être ajoutées au dossier ;
• vos pièces justificatives doivent obligatoirement être au format PDF ;
• le fichier PDF ne doit pas être protégé sans quoi il pourrait ne pas être ajouté au dossier.

Vérifiez que les fichiers au format PDF avec des champs saisissables (formulaires) ne soient pas corrompus et qu'ils s'affichent correctement avec Acrobat Reader.

Si vous rencontrez un problème avec une pièce jointe, veuillez contacter l’Inpi avant de finaliser et d’envoyer votre dossier.

Il est possible de supprimer et/ou remplacer par d’autres pièces les documents que vous avez téléchargés sur guichet-entreprises.fr, à tout moment, tant que vous n’avez pas validé votre dossier et qu’il n’a pas été transmis au CFE en charge de son traitement.

A tout moment, vous pouvez télécharger votre dossier à partir de votre tableau de bord, même si ce dernier a été transmis au CFE compétent.

Le service en ligne détermine les pièces justificatives en fonction de ce que vous renseignez lors de votre déclaration.

Si vous estimez que les pièces justificatives demandées ne vous concernent pas, nous vous invitons à revoir les champs saisis sur cette dernière.

La liste des souscripteurs est demandée dans le cadre d’une formalité de création ou de modification d’une personne morale (société), les sociétés anonymes (SA) et les sociétés par actions simplifiées (SAS) plus particulièrement.

La liste des souscripteurs présente la liste des différents actionnaires et fait apparaître le nombre d’actions souscrites et les sommes versées par chacun d’eux.

Elle est distincte des documents fournis par la banque dépositaire des fonds composant le capital de la société et doit être rédigée sur un papier à en-tête de la société en cours de création.

Pour les personnes physiques :

Vous devez fournir un justificatif de domicile de moins de trois mois au nom et prénom du dirigeant.

Les documents autorisés sont :

• les factures (électricité, gaz, eau, téléphone fixe ou mobile, taxe d’habitation) ;
• si l’emménagement est récent, l’acte d’acquisition du bien ou le bail.

Si vous êtes hébergé à un domicile qui n’est pas à votre nom, vous devez fournir une attestation de moins de 3 mois au nom et prénom de l’hébergeant accompagné d’une attestation d’hébergement (courrier de sa part attestant sur l’honneur qu’il vous héberge).

Si vous êtes en location, vous devez fournir une copie du bail et une attestation de votre propriétaire vous autorisant à domicilier votre entreprise à votre domicile.

Pour les personnes morales :

En plus d’un justificatif de domicile de moins de trois mois à l’adresse du siège sociale, le dirigeant de la société doit rédiger une attestation de domiciliation. Celle-ci doit comporter les éléments suivants :

• l’identité du déclarant ;
• la dénomination de l’entreprise ;
• l’adresse précise du siège social telle qu’elle apparaîtra sur le Kbis de l’entreprise ;
• la date, la signature du dirigeant.

Cette pièce est demandée si l’activité déclarée est soumise à la détention d’une qualification professionnelle et que l’entrepreneur n’a pas pris l’engagement dans sa déclaration de recruter un salarié qualifié dans le métier exercé.

Il est alors demandé au déclarant de justifier de sa propre qualification (diplôme) ou de son expérience professionnelle en fournissant :

• bulletins de salaire ou certificats de travail pour les salariés ;
• attestation d’immatriculation (SIREN), extrait Kbis et justificatif d’inscription au répertoire des métiers (RM) pour les dirigeants.

Si vous avez reçu un courrier complémentaire pour modifier les pièces justificatives transmises, c’est que votre dossier a été validé puis envoyé à l’organisme compétent.

À ce stade, vous ne pouvez plus rouvrir le dossier sur guichet-entreprises.fr.

Les pièces et/ou informations complémentaires sollicitées par le(s) destinataire(s) de la formalité constituée doivent être envoyées directement à cet organisme, par courrier, courriel ou dépôt physique, selon les recommandations et avec les références communiquées par l’organisme.

En constituant votre dossier en ligne, vous avez la possibilité de régler les frais liés à la formalité en ligne. Le site guichet-entreprises.fr transmet les paiements effectués sur le site directement aux organismes destinataires des dossiers. Pour toute réclamation liée au paiement, veuillez vous adresser à l’organisme destinataire de votre dossier.

Si l’organisme destinataire de votre dossier vous redemande des frais de dossier, vous pouvez lui envoyer une copie de votre justificatif de paiement sur guichet-entreprises.fr. Il pourra alors retrouver votre paiement. Si tel n’est pas le cas, veuillez contacter l’INPI .

Si vous avez effectué un paiement sur guichet-entreprises.fr dans le cadre de la réalisation de votre formalité, vous avez la possibilité de demander une facture directement auprès de l’organisme destinataire des frais versés. Vous devrez joindre à votre demande le justificatif de paiement qui vous a été transmis par courriel à l’issue du règlement.

Une fois complété et finalisé, votre dossier créé sur le site guichet-entreprises.fr est transmis aux organismes destinataires pour être traité.

Pour savoir si votre dossier a bien été envoyé, rendez-vous sur votre espace personnel et vérifiez que la barre de progression du dossier en question est bien à 100 % et qu’elle s’affiche en vert.

Les dossiers sont transmis dans un délai compris entre 1 et 24 heures.

Si vous remarquez que la barre de progression de votre dossier ne n’affiche pas à 100 % en vert plus de 48 heures ouvrées après l’avoir finalisé, veuillez contacter l’INPI .

Le centre de formalités des entreprises (CFE) compétent est déterminé en fonction du statut juridique de l’entreprise, de la nature de l’activité et de la localisation géographique du siège.

• l’activité du déclarant et sa forme juridique (critère catégoriel) :

• la localisation géographique du siège de l’activité.

Votre démarche terminée, notez les coordonnées qui vous sont communiquées afin de prendre contact directement avec lui si nécessaire.

L’utilisation du site guichet-entreprises.fr requiert un navigateur configuré pour autoriser les cookies de session. Afin de garantir une expérience de navigation optimale sur guichet-entreprises.fr, nous vous recommandons d’utiliser, au minimum, les navigateurs suivants :

• Firefox version 45 et plus ;
• Opera version 11 et plus ;
• Safari version 5.1 pour Windows et version 6.0 et plus pour MacOs ;
• Internet Explorer version 9 et plus ;
• Microsoft Edge version 25 et plus ;
• Google Chrome version 48 et plus.

En effet, d’autres navigateurs sont susceptibles de ne pas supporter certaines fonctionnalités du site guichet-entreprises.fr.

Il est également recommandé d’utiliser la dernière version du navigateur et de le mettre à jour régulièrement pour bénéficier des correctifs de sécurité et des meilleures performances.

Le site guichet-entreprises.fr est optimisé pour un affichage en 1024×768 pixels.

Si une erreur technique est survenue lors de la complétion de votre dossier, veuillez contacter l’INPI .

Vous ne pouvez pas accéder à votre compte

Vous n’avez pas reçu le courriel d’activation ou de renouvellement du compte

Le courriel de validation ne fonctionne pas

Le lien de renouvellement est valable 24 heures. Si celui-ci ne fonctionne pas, cela veut probablement dire qu’il est n’est plus actif. Vous devez alors effectuer une nouvelle demande de renouvellement.

Par mesure de sécurité, vous devez changer ce mot de passe tous les 90 jours.

Vos pièces justificatives doivent obligatoirement être au format PDF et être d’une taille inférieure à 2Mo.

Si vous rencontrez des difficultés lors du téléchargement, nous vous invitons à vider vos caches ou à utiliser un autre navigateur internet. Vérifiez également que les fichiers PDF ne sont pas protégés.

Il est conseillé d’utiliser au minimum les versions de navigateur suivantes :

• Firefox version 45 et plus ;
• Opera version 11 et plus ;
• Safari version 5.1 pour Windows et version 6.0 et plus pour MacOs ;
• Internet Explorer version 9 et plus ;
• Microsoft Edge version 25 et plus ;
• Google Chrome version 48 et plus.

Dans le cas contraire, un message d’erreur s’affichera à l’écran vous informant que les pièces jointes ne peuvent être ajoutées au dossier.

Si une erreur technique survient lors du téléchargement d’un document, vérifiez son format et sa taille et vérifiez que les fichiers au format PDF avec des champs saisissables (formulaires) ne soient pas corrompus et qu'ils s'affichent correctement avec Acrobat Reader.

Vos pièces doivent obligatoirement être au format PDF et être d’une taille inférieure à 2Mo.

Si l’erreur persiste, veuillez contacter l’INPI .

Bon à savoir

Les modifications manuelles d’extensions peuvent causer une erreur technique lors du chargement de la pièce jointe (en modifiant un document ayant une extension .doc en .pdf sans conversion du fichier, par exemple).

Si vous rencontrez un problème technique lors du paiement, veuillez contacter l’INPI .

Le service de signature électronique peut être momentanément indisponible en raison d'un grand nombre de connexions simultanées.

Dans ce cas, nous vous invitons à réessayer ultérieurement.

Une fois votre dossier validé et envoyé, le Guichet Entreprises le transmet immédiatement au CFE compétent et, le cas échéant, au teneur de registre, pour traitement.

Ce sont les seules autorités habilitées à étudier le dossier, vous devez donc les contacter pour toute information ou modification.

Les coordonnées des destinataires de votre dossier s’affichent une fois votre démarche terminée. Notez leurs coordonnées pour prendre contact avec eux directement si vous souhaitez, par exemple, connaître l’avancement de votre dossier.

Le site guichet-entreprises.fr vous permet de constituer votre dossier de création d’entreprise en ligne. Une fois complété et validé, ce dernier est transmis au centre de formalités des entreprises (CFE) compétent pour traitement.

Le site guichet-entreprises.fr ne peut donc s’engager sur les délais de traitement des CFE.

Si l’organisme a besoin de pièces complémentaires pour pouvoir traiter votre dossier, il prendra contact avec vous par courrier.

Bon à savoir

Pour toute question relative à votre dossier (suivi, traitement, etc.) une fois ce dernier validé et envoyé, veuillez contacter le CFE destinataire de votre dossier.

Les numéros SIREN et SIRET sont envoyés directement par l’ Insee (Institut national de la statistique et des études économiques) par courrier et courriel.

Rapprochez-vous de votre interlocuteur principal, le centre de formalités des entreprises (CFE) qui traite votre dossier pour plus d’informations. Il vous indiquera à quelle date la demande a été transmise à l’Insee.

Si vous êtes concerné par l’immatriculation au registre du commerce et des sociétés (RCS), vous recevrez un extrait Kbis (pour toutes les personnes morales) ou K (pour les personnes physiques exerçant une activité commerciale ou ayant une double activité artisanale et commerciale), de la part du greffe du tribunal de commerce (GTC) territorialement compétent.

Les micro-entrepreneurs et les entrepreneurs individuels exerçant uniquement une activité libérale ne sont pas concernés par le Kbis et le K.

Le délai de traitement dépend uniquement du greffe et peut varier en fonction de la recevabilité du dossier transmis et du besoin éventuel de pièces ou d’informations complémentaires.

Si dans un délai de quinze jours ouvrés, l’organisme destinataire de la formalité n’a pas été en mesure d’accuser réception de la formalité, veuillez contacter l’INPI en indiquant le numéro de dossier commençant par « 2020- » ou « 2021- » ou le numéro de liasse commençant par « H10000 ».

Vous n’avez pas encore validé votre dossier sur le site guichet-entreprises.fr

Vous avez validé votre dossier sur le site et celui-ci a été transmis au CFE compétent