Date de mise à jour : 25/05/2018

La politique de protection des données personnelles (ci-après la « politique ») vous informe sur la manière dont vos données sont collectées et traitées par le service à compétence nationale Guichet Entreprises, sur les mesures de sécurité mises en œuvre pour en garantir l’intégrité et la confidentialité et sur les droits dont vous disposez pour en contrôler l’usage.

Cette politique vient compléter les conditions générales d’utilisation (CGU) ainsi que, le cas échéant, les mentions légales. À ce titre, la présente Politique est réputée être intégrée auxdits documents.

Dans le cadre du développement de nos services et de la mise en œuvre de nouvelles normes réglementaires, nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique. Nous vous invitons donc à en prendre connaissance régulièrement.

Qui sommes-nous ?

Le service Guichet Entreprises, créé par l’arrêté du 22 avril 2015 (JORF du 25 avril 2015) est placé sous l’autorité de la Direction générale des entreprises (DGE) au sein du ministère de l’Économie et des Finances.

Le service Guichet Entreprises met en œuvre un téléservice
guichet-entreprises.fr (ci-après le « Téléservice Guichet Entreprises ») pour les usagers. Il permet à tout entrepreneur d’accomplir à distance les formalités et procédures nécessaires à la création, aux modifications de la situation et à la cessation d’activité d’une entreprise, soit en transmettant un dossier unique tel que défini à l’article R. 123-23 du Code de commerce dès lors qu’il respecte les dispositions de l’article R. 123-24 du Code de commerce, soit en préparant un tel dossier de manière interactive et le transmettre.

Le Téléservice Guichet Entreprises s’inscrit dans le cadre juridique :

  • du règlement général sur la protection des données (https://www.cnil.fr/fr/reglement-europeen-protection-donnees) ;
  • de la directive 2006/123/CE du Parlement européen et du Conseil du 12 décembre 2006 relative aux services dans le marché intérieur ;
  • du règlement n° 910/2014 du Parlement européen et du Conseil du 23 juillet 2014 (e-IDAS) sur l’identification électronique et les services de confiance pour les transactions électroniques au sein du marché intérieur ;
  • de l’ordonnance du 8 décembre 2005 relative aux échanges électroniques entre les usagers et les autorités administratives et entre les autorités administratives et le décret n° 2010-112 du 2 février 2010 pris pour l’application des articles 9, 10 et 12 de cette ordonnance ;
  • du dispositif de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés ;
  • de l’article 441-1 du Code Pénal ;
  • de l’article R. 123-2 du Code de commerce ;
  • de l’article R. 123-21 du Code de commerce ;
  • de l’article R. 123-24 du Code de commerce ;
  • de l’arrêté du 22 avril 2015 portant création d’un service à compétence nationale dénommé « guichet entreprises ».

Quelle organisation mettons-nous en œuvre pour protéger vos données ?

Le respect et la mise en œuvre des dispositions applicables en matière de protection des données personnelles sont suivis par le délégué à la protection des données du service Guichet Entreprises.

Au sein du ministère de l’économie et des finances dont dépend la Direction Générale des Entreprises, les services du Haut Fonctionnaire à la Défense sont en charge de vérifier la mise en œuvre et le respect des dispositions du règlement général sur la protection des données.

Comment nous contacter ?

Pour toute question concernant l’utilisation de vos données personnelles par le service Guichet Entreprises, nous vous invitons à lire la présente Politique et à contacter notre délégué à la protection des données en utilisant les coordonnées suivantes :

Par courrier à l’attention de :

Monsieur le Délégué à la Protection des Données
Service à compétence nationale Guichet Entreprises
120 rue de Bercy – Télédoc 766
75572 Paris cedex 12

Par courriel, en précisant l’objet « Protection des données » à : contact

Qu’est-ce qu’une donnée personnelle ?

Les données personnelles sont des informations qui permettent de vous
identifier, que ce soit directement ou indirectement. Il peut notamment s’agir de votre nom, votre prénom, votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre adresse électronique, mais également l’adresse IP de votre ordinateur, par exemple, ou encore les informations liées à l’utilisation du Téléservice.

Quand collectons-nous des données personnelles ?

Le service Guichet Entreprises collecte des données personnelles lorsque vous :

  • Créez votre espace personnel ;
  • Complétez une formalité via le Téléservice Guichet Entreprises.

Quelles sont les données personnelles que nous traitons ?

Les données personnelles que nous traitons ne concernent que les formalités d’entreprises conformément aux dispositions réglementaires des articles R. 123-1 à R. 123-27 du Code de commerce.

Les données recueillies permettent de constituer le « dossier unique » tel qu’attendu au titre de l’article R. 123-7 du Code de commerce.

Les données recueillies permettent notamment de compléter les documents cerfa associés aux formalités et procédures nécessaires à la création, aux modifications de la situation et à la cessation d’activité d’une entreprise.

Le tableau ci-dessous liste les documents cerfa concernés (l’indice du cerfa est indiqué après le symbole ‘*’).

Formalité Forme juridique Cerfa : Principal Cerfa : Intercalaires possibles
Création Micro-entrepreneur 13821*05
(P0 PL micro-entrepreneur)
14214*03 (PEIRL Micro-entrepreneur)
11771*02 (P0′)
15253*03
(P0 CMB micro-entrepreneur)
14215*03 (PEIRL CMB)
11771*02 (P0′)
14077*02 (JQPA)
13821*05 (AC0) 14218*02 (PEIRL PL / AC)
11771*02 (P0′)
Entreprise individuelle
(hors micro-entrepreneur)
11768*05 (P0 PL) 14218*02 (PEIRL PL / AC)
11771*02 (P0′)
11676*08
(P0 CMB sauf micro-entrepreneur)
14215*03 (PEIRL CMB)
11771*02 (P0′)
14077*02 (JQPA)
11922*04 (P0 agricole) 11771*02 (P0′)
14216*03 (PEIRL agricole)
11926*04 (NSP)
13821*05 (AC0) 14218*02 (PEIRL PL / AC)
11771*02 (P0′)
SARL Hors activité agricole
11680*03 (M0 SARL, SELARL)
11772*02 (M0 ‘ SARL, SELARL)
11686*05 (TNS)
14077*02 (JQPA)
Activité agricole
11927*02 (M0 agricole)
14117*01 (M0′ agricole)
14116*02 (Agri-com)
cerfa11925*03 (NSM agricole)
11926*04 (NSP)
SELARL 11680*03 (M0 SARL, SELARL) 11772*02 (M0 ‘ SARL, SELARL)
11686*05 (TNS)
SAS Hors activité agricole
13959*04 (M0 SAS, SA…)
14068*01 (M0′ SAS, SA…)
14077*02 (JQPA)
Activité agricole
11927*02 (M0 agricole)
14117*01 (M0′ agricole)
14116*02 (Agri-com)
cerfa11925*03 (NSM agricole)
11926*04 (NSP)
SA Hors activité agricole
13959*04 (M0 SAS, SA…)
14068*01 (M0′ SAS, SA…)
14077*02 (JQPA)
Activité agricole
11927*02 (M0 agricole)
14117*01 (M0′ agricole)
14116*02 (Agri-com)
cerfa11925*03 (NSM agricole)
11926*04 (NSP)
SNC Hors activité agricole
13959*04 (M0 SAS, SA…)
14068*01 (M0′ SAS, SA…)
14077*02 (JQPA)
11686*05 (TNS)
Activité agricole
11927*02 (M0 agricole)
14117*01 (M0′ agricole)
14116*02 (Agri-com)
cerfa11925*03 (NSM agricole)
11926*04 (NSP)
SCS 13959*04 (M0 SAS, SA…) 14068*01 (M0′ SAS, SA…)
14077*02 (JQPA)
11686*05 (TNS)
SCA 13959*04 (M0 SAS, SA…) 14068*01 (M0′ SAS, SA…)
14077*02 (JQPA)
11686*05 (TNS)
SELAFA 13959*04 (M0 SAS, SA…) 14068*01 (M0′ SAS, SA…)
SELAS 13959*04 (M0 SAS, SA…) 14068*01 (M0′ SAS, SA…)
SELCA 13959*04 (M0 SAS, SA…) 14068*01 (M0′ SAS, SA…)
11686*05 (TNS)
Société civile 13958*01 (M0 société civile) 14067*01 (M0′ société civile)
11686*05 (TNS)
SCM 13958*01 (M0 société civile) 14067*01 (M0′ société civile)
11686*05 (TNS)
SCP 13958*01 (M0 société civile) 14067*01 (M0′ société civile)
11686*05 (TNS)
GAEC Activité agricole
11927*02 (M0 agricole)
14117*01 (M0′ agricole)
cerfa11925*03 (NSM agricole)
11926*04 (NSP)
SCEA Activité agricole
11927*02 (M0 agricole)
14117*01 (M0′ agricole)
cerfa11925*03 (NSM agricole)
EARL Activité agricole
11927*02 (M0 agricole)
14117*01 (M0′ agricole)
cerfa11925*03 (NSM agricole)
GFA Activité agricole
11927*02 (M0 agricole)
14117*01 (M0′ agricole)
cerfa11925*03 (NSM agricole)
Régularisation Micro-entrepreneur 15260*01
(R CMB micro-entrepreneur)
14077*02 (JQPA)
11771*02 (P0′)
Modification Micro-entrepreneur 13905*04 (P2P4) 14077*02 (JQPA)
14214*03 (PEIRL Micro-entrepreneur)
11678*05 (P2 CMB) 14077*02 (JQPA)
14215*03 (PEIRL CMB)
Radiation Micro-entrepreneur 13905*04 (P2P4) 14214*03 (PEIRL Micro-entrepreneur)
11679*02 (P4 CMB)

La liste suivante résume les données à caractère personnel que nous traitons.

Pour la gestion de l’accès à l’espace personnel du service, l’usager partage les informations suivantes :

  • l’identifiant de connexion choisi par l’usager ;
  • le mot de passe choisi par l’usager ;
  • l’adresse électronique de l’usager ;
  • le numéro de téléphone portable ;
  • l’adresse IP de connexion.

Pour l’utilisation de l’espace de stockage personnel, l’usager partage les informations suivantes :

1° Pour une Personne Physique :

  • nom, nom de naissance ;
  • prénom, prénom usuel ;
  • date et lieu de naissance ;
  • nationalité ;
  • adresse, adresse de destination des courriers ;
  • situation maritale, régime matrimonial ;
  • nom du conjoint, nom de naissance du conjoint ;
  • prénom du conjoint, prénom usuel du conjoint ;
  • adresse du conjoint ;
  • date et lieu de naissance du conjoint ;
  • nationalité du conjoint ;
  • situation de forain, situation d’exercice ambulant ;
  • situation de commerçant au sein d’un état membre de l’Union européenne autre que la France ;
  • présence d’une déclaration d’insaisissabilité sur la résidence principale, lieu de la publication au bureau de la conservation des hypothèques ;
  • noms des précédents exploitants, noms de naissance des précédents exploitants ;
  • prénoms des précédents exploitants, prénoms usuels des précédents exploitants ;
  • nom du loueur de fonds, nom de naissance du loueur de fonds ;
  • prénom du loueur de fonds, prénom usuel du loueur de fonds ;
  • adresse du loueur de fonds ;
  • numéro de sécurité sociale ;
  • régime d’assurance maladie ;
  • exercice d’une activité non salariée antérieure ;
  • numéro de sécurité sociale du conjoint ou pacsé collaborateur ;
  • nom du fondé de pouvoir ;
  • nom de naissance du fondé de pouvoir ;
  • prénom du fondé de pouvoir ;
  • prénom usuel du fondé de pouvoir ;
  • adresse du fondé de pouvoir ;
  • lieu de naissance du fondé de pouvoir ;
  • date de naissance du fondé de pouvoir ;
  • nationalité du fondé de pouvoir ;
  • nom de l’ayant droit ;
  • nom de naissance de l’ayant droit ;
  • prénom de l’ayant droit ;
  • prénom usuel de l’ayant droit ;
  • numéro de sécurité sociale de l’ayant droit ;
  • lieu de naissance de l’ayant droit ;
  • date de naissance de l’ayant droit ;
  • nationalité de l’ayant droit ;
  • lien de parenté ;
  • nom du signataire ;
  • nom de naissance du signataire ;
  • prénom du signataire ;
  • prénom usuel du signataire ;
  • adresse du signataire.

2° Pour une Personne Morale :

  • nom du loueur de fonds ;
  • nom de naissance du loueur de fonds ;
  • prénom du loueur de fonds ;
  • prénom usuel du loueur de fonds ;
  • adresse du loueur de fonds ;
  • nationalité du dirigeant d’une société associée ;
  • nom du dirigeant d’une société associée ;
  • nom de naissance du dirigeant d’une société associée ;
  • prénom du dirigeant d’une société associée ;
  • prénom usuel du dirigeant d’une société associée ;
  • adresse du dirigeant d’une société associée ;
  • lieu de naissance du dirigeant d’une société associée ;
  • date de naissance du dirigeant d’une société associée ;
  • nom du représentant de la personne morale ;
  • nom de naissance du représentant de la personne morale ;
  • prénom et prénom usuel du représentant de la personne morale ;
  • adresse du représentant de la personne morale ;
  • date et lieu de naissance du représentant de la personne morale ;
  • nationalité du représentant de la personne morale ;
  • nom du conjoint ;
  • nom de naissance du conjoint ;
  • prénom du conjoint ;
  • prénom usuel du conjoint ;
  • adresse du conjoint ;
  • lieu de naissance du conjoint ;
  • date de naissance du conjoint ;
  • nationalité du conjoint ;
  • nom d’une autre personne pouvant engager l’établissement ;
  • nom de naissance d’une autre personne pouvant engager l’établissement ;
  • prénom d’une autre personne pouvant engager l’établissement ;
  • prénom usuel d’une autre personne pouvant engager l’établissement ;
  • adresse d’une autre personne pouvant engager l’établissement ;
  • lieu de naissance d’une autre personne pouvant engager l’établissement ;
  • date de naissance d’une autre personne pouvant engager l’établissement ;
  • nationalité d’une autre personne pouvant engager l’établissement ;
  • nom du signataire ;
  • nom de naissance du signataire ;
  • prénom du signataire ;
  • prénom usuel du signataire ;
  • adresse du signataire ;
  • numéro de sécurité sociale du dirigeant ;
  • régime d’assurance maladie du dirigeant ;
  • numéro de sécurité sociale du conjoint ou pacsé collaborateur ;
  • nom de l’ayant droit ;
  • nom de naissance de l’ayant droit ;
  • prénom de l’ayant droit ;
  • prénom usuel de l’ayant droit ;
  • numéro de sécurité sociale de l’ayant droit ;
  • lieu de naissance de l’ayant droit ;
  • date de naissance de l’ayant droit ;
  • nationalité de l’ayant droit ;
  • lien de parenté.

Quelles sont les pièces justificatives personnelles que nous traitons ?

Les pièces justificatives personnelles que nous traitons ne concernent que les formalités d’entreprises conformément aux dispositions réglementaires des articles R. 123-1 à R. 123-27 du Code de commerce.

Les pièces justificatives permettent de constituer le « dossier unique » tel qu’attendu au titre de l’article R. 123-7 du Code de commerce.

La liste des pièces justificatives fait l’objet d’une homologation par
l’autorité désignée à l’article 3 du décret n° 98-1083 du 2 décembre
1998
relatif aux simplifications administratives.

Parmi les pièces justificatives personnelles figurent les pièces justifiant l’identité ou le domicile. Ces pièces justificatives sont conservées selon les mêmes modalités que les données personnelles.

Leur stockage est assuré sur des espaces inaccessibles depuis l’extérieur (Internet) et leur téléchargement ou transfert est sécurisé par chiffrement conformément aux dispositions indiquées dans le chapitre « Comment sont protégées vos données personnelles ? »

Quelle est notre gestion des cookies ?

La gestion des cookies est décrite dans la page :
https://www.guichet-entreprises.fr/fr/cookies/.

Tous les cookies gérés utilisent le mode « Secure cookie » (cookies sécurisés).

Les cookies sécurisés sont un type de cookie transmis exclusivement via des connexions chiffrées (Https).

Les cookies techniques contiennent les données personnelles suivantes :

  • nom, prénom, courriel, téléphone.

Les cookies d’analyse contiennent l’adresse IP de connexion.

Quels sont vos droits pour la protection de vos données personnelles ?

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, limiter leur utilisation ou encore vous opposer au traitement de celles-ci.

Si vous estimez que l’utilisation de vos données personnelles contrevient aux règles de protection des données personnelles, vous avez la possibilité d’adresser une réclamation à la CNIL.

Vous disposez également du droit de définir des directives relatives au
traitement de vos données à caractère personnel en cas de décès. Les directives particulières peuvent être enregistrées auprès du responsable du traitement. Les directives générales peuvent être enregistrées auprès d’un tiers de confiance numérique certifié par la CNIL. Vous avez la possibilité de modifier ou supprimer ces directives à tout moment.

Le cas échéant, vous avez également la possibilité de nous demander de vous communiquer les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format lisible.

Vous pouvez adresser vos différentes demandes à l’adresse suivante :

Service à compétence nationale Guichet Entreprises
120 rue de Bercy – Télédoc 766
75572 Paris cedex 12

Vos demandes devront être accompagnées de la copie d’un justificatif d’identité et seront examinées par nos services.

Comment sont protégées vos données personnelles ?

Le service Guichet Entreprises met en œuvre l’ensemble des pratiques standard de l’industrie et des procédures de sécurité afin de prévenir toute violation de vos données personnelles.

Toutes les informations communiquées sont stockées sur des serveurs sécurisés hébergés par nos prestataires techniques.

Lorsque la transmission de données est nécessaire et autorisée, le service Guichet Entreprises s’assure que ces tiers présentent les garanties suffisantes pour assurer un niveau de protection approprié. Les échanges sont chiffrés et les serveurs authentifiés par reconnaissance mutuelle.

Conformément à la Règlementation sur la protection des données, en cas de violation, le service Guichet Entreprises s’engage à communiquer cette violation à l’autorité de contrôle compétente, et lorsque cela est exigé, aux personnes concernées.

Espace Personnel 

Toutes les Données transmises sur votre Espace Personnel sont chiffrées et leur accès est sécurisé par l’utilisation d’un mot de passe personnel. Vous êtes tenu de garder ce mot de passe confidentiel et de ne pas le communiquer.

Durée de conservation

Les données personnelles traitées par les SGE sont conservées pour une durée de douze mois conformément aux dispositions de l’article R. 123-27 du Code de commerce.

Concernant les données de cartes bancaires 

Le service Guichet Entreprises ne stocke ni ne conserve les données bancaires des usagers soumis à paiement lors de leur formalité. Notre prestataire gère pour le compte du service Guichet Entreprises les données de transactions conformément aux règles de sécurité les plus strictes applicables dans le secteur du paiement en ligne via l’utilisation de procédés de chiffrement.

A qui sont transmises vos données ?

Les données recueillies permettent de constituer le « dossier unique » tel qu’attendu au titre de l’article R.123-7 du Code de commerce.

En vertu de l’article R.123-3 du Code de commerce, les données recueillies sont transmises aux fins de traitement aux organismes suivants :

« 1° Sous réserve des dispositions des 2° et 3°, les chambres de commerce et d’industrie territoriales créent et gèrent les centres de formalités des entreprises compétents pour :

  1. Les commerçants ;
  2. Les sociétés commerciales.

2° Les chambres de métiers et de l’artisanat de région créent et gèrent les centres compétents pour les personnes physiques et les sociétés assujetties à l’immatriculation au répertoire des métiers et pour les personnes physiques bénéficiant de la dispense d’immatriculation prévue au V de l’article 19 de la loi n° 96-603 du 5 juillet 1996 relative au développement et à la promotion du commerce et de l’artisanat, à l’exclusion des personnes mentionnées au 3° du présent article.

3° La chambre nationale de la batellerie artisanale crée et gère le centre compétent pour les personnes physiques et les sociétés assujetties à l’immatriculation au registre des entreprises de la batellerie artisanale.

4° Les greffes des tribunaux de commerce ou des tribunaux de grande instance statuant commercialement créent et gèrent les centres compétents pour :

  1. les sociétés civiles et autres que commerciales ;
  2. les sociétés d’exercice libéral ;
  3. les personnes morales assujetties à l’immatriculation au registre du commerce et des sociétés autres que celles mentionnées aux 1°,2° et 3° ;
  4. les établissements publics industriels et commerciaux ;
  5. les agents commerciaux ;
  6. les groupements d’intérêt économique et les groupements européens d’intérêt économique.

5° Les unions de recouvrement des cotisations de sécurité sociale et d’allocations familiales (URSSAF) ou les caisses générales de sécurité sociale créent et gèrent les centres compétents pour :

  1. les personnes exerçant, à titre de profession habituelle, une activité indépendante réglementée ou non autre que commerciale, artisanale ou agricole ;
  2. les employeurs dont les entreprises ne sont pas immatriculées au registre du commerce et des sociétés, au répertoire des métiers ou au registre des entreprises de la batellerie artisanale, et qui ne relèvent pas des centres mentionnés au 6°.

6° Les chambres d’agriculture créent et gèrent les centres compétents pour les personnes physiques et morales exerçant à titre principal des activités agricoles […]. »